Кругом одни идиоты - Страница 24

Я не кричу! Я не злюсь! Ухххх!!!

Поскольку красные общаются очень откровенно и непосредственно, многие считают их агрессивными. На самом деле так оно и есть, хотя эта точка зрения формулируется по-разному, в зависимости от того, кто подвергается влиянию мощной ауры красных. В Швеции в целом не слишком-то принято действовать в конфронтационной манере, как, например, в Германии или Франции. Я не утверждаю, что в этих странах манера общения более жесткая, но все же осмелюсь заметить – там практикуется иной подход к конфликтам.

Подумайте сами. Дежурный лозунг, который так типичен для многих офисов: «Нам следует быть более откровенными и честными». Что имеется в виду на самом деле? Легко сделать вывод, что мы должны быть честны друг с другом, мы должны говорить то, что думаем, не так ли? Мы действительно хотели бы вступить в открытый и прямой диалог. Что ж, откровенная форма общения очень важна – ради того, чтобы добиться высокой степени эффективности внутри любой структуры. Никто не стал бы это оспаривать.

Так кто же на самом деле действительно сможет вести прямые и открытые диалоги? И действительно ли есть кто-нибудь, кто не будет обижаться? Ответ: никто. В принципе. Кроме красных, конечно.

Вот уж кому и море по колено. Почему мы вообще декларируем, что нам следует быть откровенными? Разве не очевидно? Мы говорим то, что думаем. Хотя многие могут воспринять это как давление, ведь постоянно изображать правду на лице довольно утомительно, особенно если вам сложно воспринять ее.

Обратите внимание, я не оцениваю, что правильно и что неправильно – я просто констатирую, что мы разные.

Так почему же мы иногда воспринимаем поведение красных как угрожающее и воинственное? А может быть, они никого и ничего не провоцируют? Конечно, они готовы спорить и обсуждать даже мелочи, которые считают важными. Конечно, они могут повышать голос, сверлить глазами, бить кулаками по столу, если хотят добиться своего. Они и выражаться – в случае чего – могут слишком грубо.

Представьте себе следующий сценарий: вы сделали работу, которой посвятили некоторое количество дней, а может быть, и недель. Но вы и сами не уверены – удалось ли вам добиться успеха? Получилось ли все так, как вы хотели? Можно ли показывать результат заказчику как есть или вам придется сначала спросить мнения у кого-то, кого вы знаете?

Сказано – сделано. Вот мимо неторопливо шагает красный, и у вас появляется шанс. Вы в полной мере уверены, что этот коллега – верный супруг, друг, брат или сосед – будет с вами честен. И вы просите его откровенно высказать свое мнение. Вы с гордостью в голосе заявляете, что вы шаг за шагом продвигались вперед. И вдруг красный начинает проявлять признаки нетерпения: он устал от того, что вы так долго все объясняете, у него уже готов ответ.

Он взмахнет рукой – жест, который сразу же заставит вас умолкнуть, красный даст понять: все это не годится. Я не одобряю все, что вы тут натворили. Дело в том, что все это выглядит ущербно. Неужели вы не могли сделать лучше? Я думаю, что вам следует все переделать – от начала и до конца.

А затем красный удаляется, он сделал свое дело. Вы остаетесь, полностью деморализованный. И при этом неважно, какого цвета вы сами.

Разве я преувеличиваю? Разве это не может произойти в реальности? Если вы сейчас подумали, что такого вообще не могло случиться, то это значит, что вы не встречали по-настоящему красных. Или те красные, которых вы встречали, научились скрывать свои мысли.

Но задумайтесь. Ради чего красный решил вас уничтожить? В чем заключались его интенции? Ведь он сделал именно то, о чем вы просили. Вы ведь на самом деле сами обратились к нему – с просьбой высказать откровенное и честное мнение!

– Скажи, только честно, что ты думаешь?

Вот о чем вы попросили. Вполне возможно, что при этом вы добавили: я не буду сердиться (грустить, разочаровываться, злиться).

Вызвав красного на откровение, вы выстрелили в самого себя.

Сможете ли вы теперь подняться? А как же все остальные? Что будет с ними?

Будучи консультантом, я много раз объяснял своим партнерам, что красный будет действовать без страха и упрека, ради того, что ему кажется важным. Если вы боитесь конфликтов, то вам лучше отойти в сторону. Красный не боится конфликтов, хотя и не раздувает их умышленно. Но ведь ссоры никогда не помешают, напротив, иногда они могут даже взбодрить. Просто ссора – это другой стиль общения.

Совет. Допустим, вы спровоцировали конфликт с красными, и возможно, теперь вы хотели бы отступить. Но это самое худшее из того, что вы можете сделать. Такая тактика категорически не годится. Но об этом позже.

Что ты там делаешь? Я вижу, что ты делаешь (и не делаешь)!

А в чем, собственно говоря, на самом деле заключается стремление контролировать? Упрощенно говоря, стремление контролировать вызвано потребностью управлять ситуацией, в которой задействованы либо группа, либо отдельные личности.

Те, кто наделены потребностью контролировать, часто чувствуют себя из рук вон плохо, когда им приходится адаптироваться к группе или к ситуации, и они разрабатывают разные стратегии, чтобы избежать этого.

Стандартный модус поведения – никогда не умолкать и обрывать других, чтобы высказать свое собственное мнение и таким образом сохранить контроль над беседой.

Красных могут считать авторитарными, они стремятся скорее контролировать людей в своем окружении, чем уделять внимание деталям. Внимание к деталям – вот уж в чем нельзя упрекнуть красных.