Кругом одни идиоты - Страница 25

Но для красных очень важно – сохранять контроль над людьми и их намерениями в определенных ситуациях.

Красные также стремятся узнать больше, чем все остальные. И поскольку красным кажется, что они все знают лучше других, то все должны убедиться в том, что они действуют в нужном направлении. Преимущество красного заключается в том, что он получает то, что ему нужно. Недостатки очевидны: другие люди чувствуют себя под прессом и стрессом. Некоторым нравится, что кто-то берет на себя ответственность и принимает решения. А все остальные ограничены в своих действиях, им очень хотелось бы изменить эту ситуацию.

Несколько лет назад я работал в компании, где шеф промежуточного звена была вызывающе красной. (Она была даже немного синей – смотрите главу о поведении синих.) Она делегировала свои задачи подчиненным, и порой это доходило до абсурда. Она, как правило, охотно отфутболивала любые поручения. Она, в отличие от многих других менеджеров, часто поручала своим коллегам и довольно приятные задания. Но так как она была красной, то мыслила и действовала стремительно. Это означает, что после того, как она распределяла определенные поручения и ничего не происходило, – она просто сама выполняла все задания. Когда сотрудник затем перелистывал свой журнал, то слишком часто обнаруживал, что работа уже сделана. Причем, обратите внимание: до дедлайна еще оставалось немало времени.

Поскольку шеф промежуточного звена была красно-синяя, то конечно, работа была выполнена на «отлично», а сотруднику даже не удавалось приступить к ее выполнению. Красные справляются с работой быстро, а синие отличаются высоким качеством исполнения. Тем не менее сотрудника все-таки критиковали за нерасторопность, потому что синяя часть шефа сосредоточена на деталях, а красная настроена на критику, причем довольно жесткую.

Что ж, перейдем к следующему разделу.

Я, конечно, позабочусь о тебе. если ты будешь мне интересен

Вы когда-нибудь встречали человека, начисто лишенного сантиментов? Надеюсь, что нет. Повторюсь – красные не относятся к числу людей, которые дорожат отношениями. И пока красные общаются с красными, то все складывается хорошо.

Но когда красный общается, к примеру, с желтыми или с зелеными, которые ориентированы на отношения, его будут считать холодным или даже негуманным.

Позвольте мне проиллюстрировать этот тезис примерами из моего личного опыта.

Приведу в пример моего бывшего коллегу, которого я всегда чрезвычайно высоко ценил и к которому питал очень большое уважение как к профессионалу и как к другу. Обратите внимание, что я начинаю с позитива, чтобы меня не воспринимали как типично шведского социопата.

Хорошо, пусть это снова будет знаменитый Бьёрн.

Несколько лет назад в нашей компании наступил довольно драматический период. Осень выдалась тяжелой и напряженной: долгие дни, поздние вечера, нередко приходилось работать и в выходные дни. Мы здорово устали, раздражались и срывались друг на друга и на своих близких. Большинство из нас исчерпали все силы. Мы действительно заслужили мирные и бодрящие рождественские праздники.

Мы отправились в японский ресторан, сняли обувь и сели на подушки, каждый со стаканом саке в руках. Согласно шведской традиции мы заглядывали в меню и одновременно наблюдали, кто что собирается заказать. Большинство из нас не хотели, конечно, выбирать то, что не заинтересовало никого другого.

Кроме Бьёрна. Он мгновенно просмотрел меню и заявил, что намерен заказать. Он уже все решил и очень раздражался, потому что никто из нас не мог ни на чем остановиться. Чтобы заполнить паузу, он вздумал поговорить. В то время моя дочь только что сменила школу, и Бьёрну стало любопытно.

– Как у вас дела в новой школе? Как поживает юная барышня?

Меня приятно удивило то, что он интересуется судьбой моей дочери, и я начал ему рассказывать. Примерно через двадцать секунд я заметил, что взгляд Бьёрна погас. Он огляделся с кислым видом: с какой стати я рассказываю ему о своей дочери?

Он с улыбкой посмотрел на меня и сказал:

– Извини, но я сейчас думаю совершенно о другом!

И быстро переключился на что-то еще.

В принципе, можно представить себе, что я обиделся и даже немного оскорбился. Неужели он настолько черствый? Ведь он сам спросил меня, и я рассказываю о том, чем он интересовался.

Означает ли это, что Бьёрн – чурбан и что ему наплевать на окружающих? Конечно нет. Это означает, что он реагирует так же, как и все остальные, но когда он понял, что с моей дочерью все в порядке, он просто потерял интерес. В полном соответствии с традиционным этикетом он сообщил, что канал коммуникации закрыт. Вместо того, чтобы сидеть кивать и симулировать заинтересованность в более или менее значимых деталях, он просто высказал, что именно он чувствовал.

Имейте в виду, что мы говорим здесь о восприятии. Одно дело – намерение, которое скрыто за конкретным поведением, и другое дело – как мы, реципиенты, это воспринимаем.

Конечно, я мог бы просто посмеяться и не обижаться на Бьёрна, потому что очень хорошо его знаю. Я знаю, что у него и в мыслях не было кого-нибудь обидеть. А если даже он ранит людей, то это не входит в его намерения – просто так получается. Напротив, он – один из самых великодушных людей, которых я когда-либо встречал. Просто его нужно знать, чтобы это понимать.

Так что же следовало ему ответить на вопрос о том, как моя дочь чувствует себя после того, как сменила школу?

Нужно было просто ответить: