Кругом одни идиоты - Страница 69

К оглавлению

69

Один из моих желто-красных коллег сказал:

– Вот это характер. Она бесчувственная какая-то…

Тогда я готов был с ним согласиться. Но после некоторых размышлений я изменил мнение. Просто синие не настолько нуждаются в общении, как зеленые. Поэтому они и не слишком стремятся к общению. Синие тоже определенным образом обращены внутрь себя. Проницательный читатель здесь спросит: рискуют ли синие выгореть так же, как зеленые? Нет, не рискуют. Они владеют секретом, как держать стресс под контролем.

Метафорически выражаясь, синие личности, как и зеленые, подобны огромной пивной бочке, хотя между ними есть решающая разница. В самом низу этой бочки вмонтирован практичный краник.

Благодаря этому вентилю синий может сливать из бочки часть содержимого. То есть синий может при желании регулировать давление.

К тому же кран подтекает. Он завернут некрепко, и обычно из него понемногу капает. Недовольство синего выражается в форме занудства и нытья.

Ой, кто-то уронил карандаш! Вечно я за всеми убираю. Как всегда, мне достаются самые скучные задачи. Здесь такой беспорядок. Что делать…

Так все и складывается. Окружающие страдают от этих булавочных уколов, но в основном синие угрюмо ворчат.

По-настоящему никаких войн никто не развязывает. Мы истолковываем слова синих как вечное нытье, но на самом деле это искреннее неподдельное недовольство.

И так как синий по характеру не склонен к активным действиям, он будет ворчать и выказывать недовольство в связи с положением дел, вместо того чтобы что-то предпринять. Возможно, он хочет, чтобы другие увидели то, что видит он; возможно, он не уполномочен действовать; а может быть, у него попросту скверное настроение. Но для него самого это неплохой способ держать давление под контролем. Бочку не придется выливать ни на чей стол, что позволит избежать по-настоящему серьезной катастрофы.

Справиться с ворчанием можно, задавая встречные вопросы. Попросите обозначить источник недовольства. Спросите, как можно улучшить ситуацию. Возможно, синий уже и сам знает, как найти выход, но чтобы сделать шаг вперед и решить задачу, ему нужен прямой вопрос.

И какие выводы? Как справиться с тем, что люди даже из себя выходят по-разному?

После некоторых наблюдений вы без особого труда составите представление о том, какого цвета человек, с которым вы имеете дело. Обращайте внимание, как он действует в состоянии стресса и под прессом.

Однако помните, что ни одна система оценки не является стопроцентно надежной. Все выкладки условны и относятся лишь к отдельным цветам. К тому же, как я писал выше, разные ситуации могут спровоцировать разные модели поведения. Реакция зависит от восприятия той или иной ситуации.

Понаблюдайте за своими реакциями. Если кто-то оскорбит вашего соседа, вы, возможно, сочтете это несправедливым. Но едва ли вы выйдете из себя и начнете метать гром и молнии. Но если кто-нибудь посмеет оскорбить вашу жену, вы моментально выйдете из себя. Я привел самый простой пример, но существует множество градаций, о которых неплохо было бы поразмышлять.

Глава 17
Факторы стресса и похитители энергии. Так что же такое стресс?

Злость – это одно. А стресс – это другое. Иногда они взаимосвязаны, иногда – нет. Кто-то злится вследствие стресса, а кто-то подвергается стрессу из-за злости. Когда мы говорим о стрессе, то часто имеем в виду ощущение «у меня слишком много дел и слишком мало времени». Мало того, что мы испытываем вечный дефицит времени на работе, а ведь надо еще, например, успевать на тренировки, встречаться с приятелями, заботиться о семье, да и мало ли что еще.

И все же очень важно уяснить: стресс, который надолго загоняет нас в плохое самочувствие, может иметь иные причины, нежели недостаток времени. Если на нас оказывают давление, если к нам предъявляют чрезмерно высокие требования, мы можем испытывать стресс, даже если не ощущаем дефицита времени.

Некоторые факторы являются источниками стресса, и из-за этого у нас, например, портится настроение, нас настигает паралич бездействия, начинаются проблемы со сном, возможны даже болевые реакции. Проще говоря, когда нам предъявляют непосильные для нас требования и от нас ждут слишком многого, у нас возникает стресс.

Разные люди реагируют на стресс по-разному… Вот неожиданность!

Честно говоря, все мы реагируем на стрессы по-разному. Разные люди по-разному переживают одно и то же событие, один и тот же человек может переживать одно и то же событие по-разному, в зависимости от обстоятельств. Например, реакция на стресс зависит и от того, как у человека обстояли дела раньше и как он чувствует себя именно сейчас.

Если человек отдохнул и хорошо себя чувствует, то, возможно, он воспримет напряженную рабочую неделю как экзамен на стойкость. Но если человек устал и настроение у него на нуле, то такую же неделю он воспримет как чрезмерную нагрузку и с трудом дотянет до уик-энда.

Как на стресс влияет стиль общения? Ваш стиль общения ничего не говорит о пороге стресса, то есть об уровне стресса, который вы в состоянии преодолеть. Но может сказать кое-что о том, что приводит вас в стрессовое состояние и как вы, скорее всего, будете реагировать. Выше я уже упоминал о драйве, то есть о том, что мотивирует меня каждое утро вылезать из постели, браться за работу и вообще что-то делать.

Вообще-то я убежден: в состояние стресса нас загоняет ощущение, что мы посвящаем слишком много времени совершенно не тому, что нужно.

69